VSIA „Traumatoloģijas un ortopēdijas slimnīca” ir pirmā slimnīca Latvijā, kuras kvalitātes vadības sistēma ir sertificēta atbilstoši starptautiskajam standartam ISO 9001!

Kvalitātes vadība ir vērsta uz Slimnīcas ilgtspējīgu attīstību un nepārtrauktu pilnveidošanos, nodrošinot Slimnīcas darbību atbilstību LR likumdošanai un klientu prasībām.

Slimnīcā ir izveidota pārdomāta un sistemātiska procesu un risku vadība, tiek realizēti iekšējie auditi un veikta klientu apmierinātības līmeņa noteikšana. 

Aicinām jūs informēt par novērotām problēmu situācijām Slimnīcā, aizpildot ziņojumu.

Ziņojuma iesniegšanas iespējas:

• nosūtīt elektroniski uz e-pastu: gunita.skane@tos.lv
• nosūtīt pa pastu: Duntes iela 22, Rīga, LV-1005
• iesniegt Administratīvajā birojā
• iesniegt struktūrvienības vadošajam personālam.

Tāpat esiet aicināti ziņot par trauksmes gadījumiem Slimnīcā, sīkāka informācija un ziņojuma veidlapa šeit:

http://www.tos.lv/lv/par-slimnicu/aktuali/119-trauksmes-celsana

Vairāk par Slimnīcas kvalitates vadības sistēmu lasiet šeit:

http://www.tos.lv/lv/strukturvienibas/16/16-kvalitates-vadibas-sistema

AICINĀJUMS PACIENTIEM!

Ja esat neapmierināts ar saņemto pakalpojumu, vai esat saskatījis priekšlikumus slimnīcas darba uzlabošanā – aicinām jūs par to informēt:
 

• rakstot uz e-pastu - tos@tos.lv
• zvanot pa tālr. 67 399 200 (darba dienās plkst. 09-15)
• sūtot pa pastu - Duntes iela 22, Rīga, LV-1005

INFORMĀCIJA PACIENTIEM!

Ievērojot epidemioloģiskās drošības pasākumus, ir iespējams pierakstīties uz attālināto videokonsultāciju. Attālinātās videokonsultācijas laikā ārsts var nozīmēt vajadzīgos izmeklējumus un citu speciālistu konsultāciju, izrakstīt e-recepti vai nozīmēt cita veida konservatīvo ārstēšanu. Nepieciešamības gadījumā ārsts lemj par klātienes vizītes nepieciešamību, ņemot vērā iespējas un valstī noteiktos drošības pasākumus. Attālinātā videokonsultācija sniedz iespēju apspriest izmeklējumu rezultātu un ārstēšanas gaitu ar ārstu. Slimnīca piedāvā arī iespēju attālinātajai videokonsultācijai ar fizioterapeitu.

Pieteikties attālinātajai videokonsultācijai ir iespējams mājaslapā https://eveselibaspunkts.lv/lv.

Lai ātrāk sasniegtu attālinātās videokonsultācijas mērķus – noteikt diagnozi un nozīmēt nepieciešamo ārstēšanu, vēlams sagatavot atbildes uz jautājumiem Jūsu konsultācijas veidam atbilstošajā anketā:

• Anketa pacientam ar gūžas vai ceļa locītavas osteoartrītu / endoprotēzi – PDF / DOC
• Anketa pacientam ar onkoloģiju / aizdomām par onkoloģiju – PDF / DOC
• Anketa pacientam ar mugurkaulāja traumu / slimību – PDF / DOC
• Pirmsanestēzijas informācija - aptauja

Iepriekšējos izmeklējumus, slēdzienus, aizpildītās anketas un citu ar Jūsu konsultāciju saistītos dokumentus lūgums pievienot laicīgi Jūsu “Dokumentos”. Instrukcija par dokumentu nosūtīšanu ārstam ir pieejama šeit:

Ja Jūsu izmeklējumi ir pieejami tikai fiziskajos datu nesējos, tādos kā kompaktdisks vai USB zibatmiņa, tad ārsts nevar Jums garantēt kvalitatīvu konsultāciju, neredzot šos datus klātienes konsultācijas laikā.

Aicinām Jūs pieslēgties attālinātajai videokonsultācijai 30 min pirms konsultācijas laika, nokonfigurēt kameru un mikrofonu, un gaidīt ārsta pieslēgšanos. Lūdzam ņemt vērā, ka atsevišķos gadījumos ārsts var nedaudz kavēties, tāpēc lūgums piereģistrēt savu kontakttālruni lietotāja profilā. Attālinātās videokonsultācijas laikā ieteicams atrasties ērtā un klusā vidē.

Attālinātās videokonsultācijas slēdzienu Jūs varēsiet saņemt savos “Dokumentos”.